Про постачання товарів та надання супутніх послуг · Редакція діє з 29.05.2026
Вступ
Цей документ (далі — Оферта) є офіційною публічною пропозицією відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та регламентує умови постачання товарів і надання супутніх послуг Виконавцем — ТОВ “РТС ПЛЮС” (далі — Виконавець), розміщених на вебсайті https://rtsplus.com.ua, адреса: вул. Патріса Лумумби 9 оф.4 м. Київ, Україна.
Оферта адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, які мають намір отримати товари або послуги Виконавця, та є юридично зобовʼязуючим документом у разі її акцепту Замовником.
Фактом акцепту цієї Оферти є здійснення Замовником повної або часткової оплати товарів чи послуг, погодження рахунку, оформлення замовлення або інша дія, що підтверджує намір придбати товари чи послуги. З моменту акцепту між Сторонами вважається укладеним договір на умовах, визначених цією Офертою, що не потребує окремого підписання. Замовник підтверджує, що до моменту оплати або оформлення замовлення ознайомився з умовами Оферти, повністю їх розуміє, приймає та має достатній обсяг цивільної дієздатності для укладення цього договору.
1. Загальні положення
1.1. ТОВ “РТС ПЛЮС” (далі — Виконавець) пропонує необмеженому колу осіб (далі — Замовник) укласти цей договір про постачання будівельних матеріалів, бетонних сумішей, залізобетонних виробів, сипких матеріалів, тротуарної плитки, цементу та надання супутніх послуг (далі — Договір) на умовах цієї публічної Оферти.
1.2. Ця Оферта регулює правовідносини між Виконавцем та Замовником (далі разом — Сторони) щодо замовлення, оплати, доставки, отримання та повернення товарів або послуг згідно з умовами цього Договору.
1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Замовників і не підлягають індивідуальному погодженню, крім істотних умов конкретного замовлення: номенклатури, кількості, ціни, строків, адреси доставки та способу оплати. Часткове прийняття або прийняття із застереженнями не допускається.
1.4. Інформація про товари, послуги, порядок їх надання та вартість, що розміщена на сайті https://rtsplus.com.ua або погоджена з менеджером Виконавця, є невідʼємною частиною цієї Оферти.
1.5. Доступ до чинної редакції Оферти надається Замовнику в будь-який час за адресою https://rtsplus.com.ua/offer/.
1.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації.
1.7. Умови цієї Оферти є обовʼязковими для Замовника незалежно від форми та способу оплати товарів чи послуг.
2. Терміни та визначення
2.1. «Сайт Виконавця» — офіційний вебсайт https://rtsplus.com.ua, що використовується для інформування Замовників про товари, послуги, їх вартість та умови надання.
2.2. «Товари» — бетонні суміші, будівельні розчини, залізобетонні вироби, тротуарна плитка, цемент, сипкі матеріали та інша продукція, що пропонується Виконавцем.
2.3. «Послуги» — супутні послуги, повʼязані з підбором, комплектацією, доставкою, розвантаженням, використанням спецтехніки або іншими діями, погодженими із Замовником.
2.4. «Замовлення» — обраний Замовником перелік товарів або послуг, їх кількість, характеристики, вартість, адреса та строки доставки, погоджені Сторонами.
2.5. «Вартість замовлення» — грошова сума, що сплачується Замовником за товари або послуги згідно з рахунком, комерційною пропозицією або погодженням із менеджером Виконавця.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець зобовʼязується за винагороду поставити Замовнику товари та/або надати супутні послуги відповідно до погодженого Замовлення, а Замовник зобовʼязується оплатити та прийняти такі товари чи послуги.
3.2. Склад, обсяг та вартість товарів або послуг публікуються на відповідних сторінках Сайту Виконавця або погоджуються індивідуально з менеджером.
3.3. Частина товарів може виготовлятися або комплектуватися під конкретне замовлення Замовника. Характеристики таких товарів погоджуються до моменту запуску виробництва або відвантаження.
3.4. Факт оплати, погодження рахунку або оформлення Замовлення свідчить про безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти.
4. Умови надання послуг та виконання замовлення
4.1. Замовлення оформлюється через Сайт, телефоном, електронною поштою, через месенджери або шляхом безпосереднього погодження з менеджером Виконавця.
4.2. Перед виконанням Замовлення Сторони погоджують номенклатуру, кількість, марку, характеристики товару, ціну, порядок оплати, адресу доставки, строки поставки та необхідність залучення спецтехніки.
4.3. Строки виконання Замовлення залежать від наявності товару, виробничого графіка, погодних умов, транспортної ситуації, можливості підʼїзду до обʼєкта та інших обставин, що можуть впливати на постачання.
4.4. Замовник зобовʼязується надати достовірні контактні дані, коректну адресу доставки, забезпечити можливість підʼїзду транспорту та своєчасне приймання товару на обʼєкті.
4.5. Виконавець має право вносити зміни до організації доставки або строків виконання Замовлення, якщо це необхідно через обставини, що не залежать від Виконавця, за умови повідомлення Замовника.
5. Умови оплати та повернення коштів
5.1. Вартість та порядок оплати
5.1.1. Вартість товарів або послуг визначається відповідно до погодженого Замовлення та зазначається у рахунку, комерційній пропозиції, на відповідній сторінці Сайту Виконавця або в іншому погодженні Сторін.
5.1.2. Товари та послуги можуть надаватися на умовах 100% передоплати, часткової передоплати або іншого порядку оплати, погодженого Сторонами до моменту відвантаження чи початку виконання послуг.
5.1.3. Оплата здійснюється безготівковим переказом на рахунок Виконавця, готівкою за погодженням Сторін, карткою Visa або Mastercard через захищений платіжний сервіс, або іншим способом, погодженим із Виконавцем. Замовлення вважається оплаченим з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження оплати іншим погодженим способом.
5.1.4. Факт оплати підтверджує остаточне й безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти.
5.2. Умови повернення коштів
5.2.1. До моменту відвантаження товару, запуску індивідуального виробництва або початку надання послуг Замовник має право відмовитися від Замовлення та отримати повернення коштів, надіславши запит за контактами, зазначеними в розділі «Реквізити».
5.2.2. Товарний бетон, будівельні розчини, інші швидкопсувні або індивідуально виготовлені товари після відвантаження чи початку виробництва поверненню не підлягають, якщо вони належної якості та відповідають погодженим характеристикам.
5.2.3. У разі погодженого повернення сума повернення становить фактично отриману Виконавцем суму за вирахуванням банківських комісій, витрат на доставку, простою транспорту, навантаження/розвантаження або інших фактично понесених витрат, якщо такі витрати були. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом протягом 5 (пʼяти) — 14 (чотирнадцяти) банківських днів.
6. Права та обовʼязки Сторін
6.1. Виконавець зобовʼязується:
6.1.1. Поставити Замовнику оплачені товари або надати послуги у строки та обсязі, визначені цією Офертою та погодженим Замовленням.
6.1.2. Надавати Замовнику необхідну інформацію щодо товарів, оплати, доставки та організаційних питань.
6.1.3. Дотримуватися конфіденційності персональних даних Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Призупинити або відмовити у виконанні Замовлення у разі ненадання Замовником необхідних даних, несплати погодженої суми, неможливості безпечного підʼїзду до обʼєкта або інших порушень умов цієї Оферти.
6.2.2. Утримувати з суми повернення комісії платіжних систем, витрати на доставку, простій, навантаження/розвантаження та інші фактично понесені витрати, передбачені розділом 5.
6.3. Замовник зобовʼязується:
6.3.1. Ознайомитися з умовами Оферти до моменту оплати або оформлення Замовлення та дотримуватися її положень після акцепту.
6.3.2. Надати достовірні контактні дані, реквізити, адресу доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
6.3.3. Своєчасно оплатити Замовлення, прийняти товар або послуги, забезпечити умови для доставки та розвантаження.
6.4. Замовник має право:
6.4.1. Отримати товари або послуги у повному обсязі відповідно до погодженого Замовлення.
6.4.2. Звертатися до Виконавця з організаційними питаннями за контактами, зазначеними в розділі «Реквізити».
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі матеріали Сайту Виконавця, зокрема тексти, фотографії, описи, каталоги, прайс-листи, дизайн та інші матеріали, є обʼєктами інтелектуальної власності Виконавця або використовуються ним на законних підставах та захищені законодавством України.
7.2. Замовник має право використовувати матеріали Сайту виключно для ознайомлення та оформлення Замовлення. Будь-яке копіювання, поширення чи публічне використання без письмової згоди Виконавця заборонені, якщо інше не передбачено законом.
8. Конфіденційність
8.1. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, опублікованої за адресою https://rtsplus.com.ua/privacy-policy/.
9. Відповідальність та обмеження
9.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення або затримку, якщо вона спричинена недостовірними даними Замовника, відсутністю доступу до обʼєкта, погодними умовами, дорожніми обмеженнями, діями третіх осіб або іншими обставинами, що перебувають поза контролем Виконавця.
9.2. Замовник самостійно несе відповідальність за рішення та дії, які він приймає на основі інформації, отриманої від Виконавця, а також за готовність обʼєкта до приймання товару.
9.3. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої сторонніх сервісів (банки, платіжні системи, месенджери, мережа Інтернет з боку Замовника), що перебувають поза його контролем.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань у разі настання обставин непереборної сили (стихійні лиха, військові дії, надзвичайний стан, тривалі відключення електроенергії чи звʼязку, дії органів державної влади тощо).
10.2. Якщо такі обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна Сторона має право розірвати цей Договір з поверненням невикористаної частини оплати, якщо таке повернення можливе з урахуванням фактично виконаної частини Замовлення та понесених витрат.
11. Вирішення спорів
11.1. Усі спори вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди спір розглядається в порядку, встановленому чинним законодавством України, за місцезнаходженням Виконавця.
12. Реквізити Виконавця
Виконавець: ТОВ “РТС ПЛЮС”
Адреса: вул. Патріса Лумумби 9 оф.4 м. Київ, Україна
Телефон: +38 (068) 924-53-56
Email: [email protected]
Сайт: https://rtsplus.com.ua
Редакція від 29 травня 2026 року