О поставке товаров и предоставлении сопутствующих услуг · Редакция действует с 29.05.2026
Вступление
Этот документ (далее — Оферта) является официальным публичным предложением в соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины и регламентирует условия поставки товаров и предоставления сопутствующих услуг Исполнителем — ТОВ «РТС ПЛЮС» (далее — Исполнитель), размещенных на вебсайте https://rtsplus.com.ua, адрес: ул. Патриса Лумумбы 9 оф.4 г. Киев, Украина.
Оферта адресована неограниченному кругу физических и юридических лиц, которые намерены получить товары или услуги Исполнителя, и является юридически обязательным документом в случае ее акцепта Заказчиком.
Фактом акцепта этой Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты товаров или услуг, согласование счета, оформление заказа или другое действие, подтверждающее намерение приобрести товары или услуги. С момента акцепта между Сторонами считается заключенным договор на условиях, определенных этой Офертой, который не требует отдельного подписания. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты или оформления заказа ознакомился с условиями Оферты, полностью их понимает, принимает и имеет достаточный объем гражданской дееспособности для заключения этого договора.
1. Общие положения
1.1. ТОВ «РТС ПЛЮС» (далее — Исполнитель) предлагает неограниченному кругу лиц (далее — Заказчик) заключить этот договор о поставке строительных материалов, бетонных смесей, железобетонных изделий, сыпучих материалов, тротуарной плитки, цемента и предоставлении сопутствующих услуг (далее — Договор) на условиях этой публичной Оферты.
1.2. Эта Оферта регулирует правоотношения между Исполнителем и Заказчиком (далее вместе — Стороны) относительно заказа, оплаты, доставки, получения и возврата товаров или услуг согласно условиям этого Договора.
1.3. Условия этой Оферты являются одинаковыми для всех Заказчиков и не подлежат индивидуальному согласованию, кроме существенных условий конкретного заказа: номенклатуры, количества, цены, сроков, адреса доставки и способа оплаты. Частичное принятие или принятие с оговорками не допускается.
1.4. Информация о товарах, услугах, порядке их предоставления и стоимости, размещенная на сайте https://rtsplus.com.ua или согласованная с менеджером Исполнителя, является неотъемлемой частью этой Оферты.
1.5. Доступ к действующей редакции Оферты предоставляется Заказчику в любое время по адресу https://rtsplus.com.ua/ru/offer/.
1.6. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на вебсайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
1.7. Условия этой Оферты являются обязательными для Заказчика независимо от формы и способа оплаты товаров или услуг.
2. Термины и определения
2.1. «Сайт Исполнителя» — официальный вебсайт https://rtsplus.com.ua, который используется для информирования Заказчиков о товарах, услугах, их стоимости и условиях предоставления.
2.2. «Товары» — бетонные смеси, строительные растворы, железобетонные изделия, тротуарная плитка, цемент, сыпучие материалы и другая продукция, предлагаемая Исполнителем.
2.3. «Услуги» — сопутствующие услуги, связанные с подбором, комплектацией, доставкой, разгрузкой, использованием спецтехники или другими действиями, согласованными с Заказчиком.
2.4. «Заказ» — выбранный Заказчиком перечень товаров или услуг, их количество, характеристики, стоимость, адрес и сроки доставки, согласованные Сторонами.
2.5. «Стоимость заказа» — денежная сумма, уплачиваемая Заказчиком за товары или услуги согласно счету, коммерческому предложению или согласованию с менеджером Исполнителя.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение поставить Заказчику товары и/или предоставить сопутствующие услуги в соответствии с согласованным Заказом, а Заказчик обязуется оплатить и принять такие товары или услуги.
3.2. Состав, объем и стоимость товаров или услуг публикуются на соответствующих страницах Сайта Исполнителя или согласовываются индивидуально с менеджером.
3.3. Часть товаров может изготавливаться или комплектоваться под конкретный заказ Заказчика. Характеристики таких товаров согласовываются до момента запуска производства или отгрузки.
3.4. Факт оплаты, согласование счета или оформление Заказа свидетельствует о безусловном принятии Заказчиком условий этой Оферты.
4. Условия предоставления услуг и выполнения заказа
4.1. Заказ оформляется через Сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или путем непосредственного согласования с менеджером Исполнителя.
4.2. Перед выполнением Заказа Стороны согласовывают номенклатуру, количество, марку, характеристики товара, цену, порядок оплаты, адрес доставки, сроки поставки и необходимость привлечения спецтехники.
4.3. Сроки выполнения Заказа зависят от наличия товара, производственного графика, погодных условий, транспортной ситуации, возможности подъезда к объекту и других обстоятельств, которые могут влиять на поставку.
4.4. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, корректный адрес доставки, обеспечить возможность подъезда транспорта и своевременную приемку товара на объекте.
4.5. Исполнитель имеет право вносить изменения в организацию доставки или сроки выполнения Заказа, если это необходимо из-за обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, при условии уведомления Заказчика.
5. Условия оплаты и возврата средств
5.1. Стоимость и порядок оплаты
5.1.1. Стоимость товаров или услуг определяется в соответствии с согласованным Заказом и указывается в счете, коммерческом предложении, на соответствующей странице Сайта Исполнителя или в другом согласовании Сторон.
5.1.2. Товары и услуги могут предоставляться на условиях 100% предоплаты, частичной предоплаты или другого порядка оплаты, согласованного Сторонами до момента отгрузки или начала выполнения услуг.
5.1.3. Оплата осуществляется безналичным переводом на счет Исполнителя, наличными по согласованию Сторон, картой Visa или Mastercard через защищенный платежный сервис либо другим способом, согласованным с Исполнителем. Заказ считается оплаченным с момента фактического зачисления средств на счет Исполнителя или подтверждения оплаты другим согласованным способом.
5.1.4. Факт оплаты подтверждает окончательное и безусловное принятие Заказчиком условий этой Оферты.
5.2. Условия возврата средств
5.2.1. До момента отгрузки товара, запуска индивидуального производства или начала предоставления услуг Заказчик имеет право отказаться от Заказа и получить возврат средств, отправив запрос по контактам, указанным в разделе «Реквизиты».
5.2.2. Товарный бетон, строительные растворы, другие скоропортящиеся или индивидуально изготовленные товары после отгрузки или начала производства возврату не подлежат, если они надлежащего качества и соответствуют согласованным характеристикам.
5.2.3. В случае согласованного возврата сумма возврата составляет фактически полученную Исполнителем сумму за вычетом банковских комиссий, расходов на доставку, простой транспорта, погрузку/разгрузку или других фактически понесенных расходов, если такие расходы были. Возврат осуществляется тем же способом, которым была осуществлена оплата, или другим согласованным способом в течение 5 (пяти) — 14 (четырнадцати) банковских дней.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Поставить Заказчику оплаченные товары или предоставить услуги в сроки и объеме, определенные этой Офертой и согласованным Заказом.
6.1.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию о товарах, оплате, доставке и организационных вопросах.
6.1.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Приостановить или отказать в выполнении Заказа в случае непредоставления Заказчиком необходимых данных, неоплаты согласованной суммы, невозможности безопасного подъезда к объекту или других нарушений условий этой Оферты.
6.2.2. Удерживать из суммы возврата комиссии платежных систем, расходы на доставку, простой, погрузку/разгрузку и другие фактически понесенные расходы, предусмотренные разделом 5.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Ознакомиться с условиями Оферты до момента оплаты или оформления Заказа и соблюдать ее положения после акцепта.
6.3.2. Предоставить достоверные контактные данные, реквизиты, адрес доставки и другую информацию, необходимую для выполнения Заказа.
6.3.3. Своевременно оплатить Заказ, принять товар или услуги, обеспечить условия для доставки и разгрузки.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получить товары или услуги в полном объеме в соответствии с согласованным Заказом.
6.4.2. Обращаться к Исполнителю с организационными вопросами по контактам, указанным в разделе «Реквизиты».
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы Сайта Исполнителя, в частности тексты, фотографии, описания, каталоги, прайс-листы, дизайн и другие материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях и защищены законодательством Украины.
7.2. Заказчик имеет право использовать материалы Сайта исключительно для ознакомления и оформления Заказа. Любое копирование, распространение или публичное использование без письменного согласия Исполнителя запрещены, если иное не предусмотрено законом.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://rtsplus.com.ua/ru/privacy-policy/.
9. Ответственность и ограничения
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа или задержку, если она вызвана недостоверными данными Заказчика, отсутствием доступа к объекту, погодными условиями, дорожными ограничениями, действиями третьих лиц или другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
9.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за решения и действия, которые он принимает на основе информации, полученной от Исполнителя, а также за готовность объекта к приемке товара.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои сторонних сервисов (банки, платежные системы, мессенджеры, сеть Интернет со стороны Заказчика), находящиеся вне его контроля.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение, длительные отключения электроэнергии или связи, действия органов государственной власти и т.п.).
10.2. Если такие обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право расторгнуть этот Договор с возвратом неиспользованной части оплаты, если такой возврат возможен с учетом фактически выполненной части Заказа и понесенных расходов.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В случае недостижения согласия спор рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством Украины, по местонахождению Исполнителя.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ТОВ «РТС ПЛЮС»
Адрес: ул. Патриса Лумумбы 9 оф.4 г. Киев, Украина
Телефон: +38 (068) 924-53-56
Email: [email protected]
Сайт: https://rtsplus.com.ua
Редакция от 29 мая 2026 года