Редакция действует с 29.05.2026
Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы стремимся, чтобы пользование нашими ресурсами было эффективным, безопасным, прозрачным и комфортным.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных, которые предоставляются Пользователями (далее — «Пользователь» или «Вы») при пользовании вебсайтом https://rtsplus.com.ua (далее — «Сайт»), принадлежащим ТОВ «РТС ПЛЮС» (далее — «Исполнитель»).
Просим внимательно ознакомиться с условиями этой Политики перед тем, как пользоваться Сайтом или заказать наши товары либо услуги.
1. Общие положения
1.1. Эта Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины, а также учитывает требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) для Пользователей из стран Европейского Союза.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Исполнитель получает от Пользователей при использовании Сайта, оформлении заказов и других формах взаимодействия.
1.3. Пользуясь Сайтом и оформляя заказ, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с этой Политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. В процессе пользования Сайтом или оформления заказа Исполнитель может получать такие категории персональных данных:
- Имя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты (при наличии, для отправки счета, документов или ответа на обращение);
- Адрес доставки или адрес объекта, если он нужен для выполнения заказа;
- IP-адрес и приблизительная геолокация (на уровне страны/города);
- Данные об устройстве, типе браузера и операционной системе;
- Сведения об активности на Сайте (cookies, лог-файлы, просмотры страниц);
- Данные о заказе и оплате.
2.2. Исполнитель не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.д.).
2.3. Платежные данные карты (номер, срок действия, CVV) вводятся Пользователем непосредственно на защищенной платежной странице банка или платежного сервиса и Исполнителю не передаются и им не сохраняются.
3. Цель обработки персональных данных
3.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей для достижения таких целей:
- Предоставление информации, оформление и выполнение заказов в соответствии с Договором публичной оферты;
- Идентификация Пользователя и поддержание с ним обратной связи;
- Обработка заказов и осуществление платежей через банк или платежный сервис;
- Отправка административных сообщений (подтверждение оплаты, счета, документы, информация о доставке);
- Улучшение работы Сайта и анализ эффективности контента;
- Соблюдение требований законодательства Украины.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях: согласие Пользователя, необходимость исполнения договора или законный интерес Исполнителя.
4. Правовые основания обработки
- добровольное согласие Пользователя, предоставленное при оформлении заказа;
- необходимость исполнения договора о поставке товаров или предоставлении услуг, стороной которого является Пользователь;
- соблюдение правовых обязательств Исполнителя (в частности налоговая и бухгалтерская отчетность);
- законный интерес Исполнителя, не нарушающий прав Пользователя (усовершенствование сервиса, защита от мошенничества).
Если обработка основывается на согласии, Пользователь имеет право отозвать его в любой момент, обратившись по контактам, указанным в этой Политике.
5. Сроки хранения данных
5.1. Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения цели обработки, или в течение срока, установленного законодательством Украины.
5.2. Данные об оплате и предоставленных товарах или услугах (счета, чеки, документы, факт заказа) хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством Украины.
5.3. В случае отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда их хранение необходимо для выполнения законодательных требований.
6. Права Пользователя
- право на доступ к своим персональным данным;
- право на исправление неточностей;
- право на удаление данных («право на забвение»);
- право на ограничение обработки;
- право на возражение против обработки;
- право на перенос данных (в случаях, предусмотренных законом);
- право отозвать согласие на обработку в любое время;
- право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации этих прав Пользователь может обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Контактная информация». Запрос рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.
7. Защита персональных данных
7.1. Исполнитель принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных:
- использование HTTPS-соединения и шифрования передаваемых данных (SSL/TLS);
- ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
- обработка платежных данных на стороне банка или сертифицированного платежного сервиса.
7.2. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность; Пользователь принимает возможные риски, связанные с пользованием Интернетом.
8. Использование cookie
8.1. Исполнитель использует cookie-файлы и трекинговые технологии для обеспечения работы Сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа поведения Пользователей.
8.2. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера (блокировать, удалять, ограничивать). Это может повлиять на функциональность отдельных разделов Сайта.
8.3. Исполнитель может использовать сторонние сервисы аналитики, которые собирают статистическую информацию в анонимной или псевдонимизированной форме.
9. Передача данных третьим лицам
9.1. Исполнитель не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных этой Политикой и законодательством Украины.
9.2. Персональные данные могут передаваться:
- банкам или платежным сервисам — для обработки платежей (в минимально необходимом объеме);
- перевозчикам, службам доставки и подрядчикам — для выполнения заказа;
- поставщикам технических сервисов (хостинг, мессенджеры, email-рассылки, CRM, телефония) — в пределах, необходимых для предоставления услуг;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
9.3. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно с целью предоставления соответствующих услуг.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://rtsplus.com.ua/ru/privacy-policy/.
10.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.
11. Контактная информация
Для обращений по вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных:
Исполнитель: ТОВ «РТС ПЛЮС»
Адрес: ул. Патриса Лумумбы 9 оф.4 г. Киев, Украина
Телефон: +38 (068) 924-53-56
Email: [email protected]
Обновлено: 29 мая 2026 года